オイルは精油100％を使用していますか？
アロミック・ハングは香り立ちを良くするために、植物性エタノールで希釈しています。空間で最適に香るように、ブレンドによって希釈率を変えています。
詰替用オイルはありますか？
アロミック・ハングには詰替はございません。使い捨て商品となります。
リピートしたいのですが、使っていた香りが分かりません。
アロミック・ハングの底面に、丸いシールが付いております。そこにブレンド名が記載されておりますので、ご確認ください。
使い捨てだと環境に優しくないのではないですか？
上部キャップはPP（ポリプロピレン）に炭酸カルシウムを51％配合していますので、プラスチックの使用量を抑え、焼却時の二酸化炭素（CO₂）の排出を削減することができます。地球温暖化の抑制へとつながるため、環境に優しい商品といえます。
使用広さの目安は？
1畳～3畳程度を想定しております。
但し、香りの種類、空気の流れや天井の高さなどによって多少異なります。
空気や風の流れがあるところだとしっかりと香りますが、その分オイルの減りも早くなります。
不織布にオイルはどれくらい吸いますか？
オイルに不織布パーツをセットした後、徐々にオイルが浸透してゆき、約30分くらいで5～10ml程度オイルを吸い上げます。
オイルの減りが早いような気がしますが、香りは1ヶ月持ちますか？
不織布パーツをセットすると約5～10ml分のオイルが吸い上がり、その分オイルが減ります。
また、オイルを開封してすぐは精油の揮発性が高いため、約1週間ほどでオイルが約半分程度になります。これは天然精油の特性ですのでご了承ください。
その後は徐々に気化がゆっくりになるため、空間に香りを広げながら香りは約1ヶ月持続します。（使用環境にもよります）
容器内のオイルがカラになっていても、不織布に吸い上げたオイルが乾くまでは香ります。
香りが弱いと感じる時は？
上部キャップのルーバー（通気孔）に風が通ると、香りがより広がります。
壁面側にルーバー（通気孔）があると風が通り抜けないため、香りが広がらない可能性があります。吊り下げひもの部分は回りますので、通気孔の位置を調整してお使いください。
本体を落としたり、倒したりするとどうなりますか？
落としたり、倒したりするとルーバー（通気孔）部分からオイルが漏れてくる場合がありますので、すぐに拾ってください。もし床などにオイルがこぼれた場合は、ティッシュなどですぐに拭き取ってください。
肌や服についた場合は、すぐに水で洗ってください。肌に異常があった場合には医師にご相談ください。
子どもやペットへの注意はありますか？
揺らしたり、大きく傾けるとオイルが漏れる可能性がございますので、お子様やペットなどが触れない場所でご使用ください。
オイルが手や肌に触れた場合はよく水で洗い流した上で、医師にご相談ください。
誤飲等に注意ください。
ネコポスでの発送は可能ですか？
こちらは箱の厚みがあるので、ネコポスでの発送は対応しておりません。ご了承ください。
PET(ペット)のリサイクル表示がありますが、オイルボトルはリサイクルできますか？
ボトル素材はPETですが、こちらはアロマオイルを入れているため、飲料用のペットボトルのリサイクルには出せませんのでご注意ください。
基本的には可燃ごみになりますが、中性洗剤でオイルボトルの精油成分をきれいに洗うことでプラごみとして出せる場合があります。詳しくはお住まいの各自治体へご確認ください。