天然アロマ定額プラン"＋aroma" よくあるご質問
プラン概要
- 天然アロマ定額プラン"＋aroma"とは？
- 長時間または広い空間でアロマの導入を希望されるお客様向けのプランです。
ディフューザー本体は無料のお貸出し、料金は毎月固定となり、アロマオイルは必要な分だけ制限なくご利用いただけます。（金額はプランにより異なります。）
100％天然アロマを残量気にせずご使用いただける、お得なプランです。 - メンテナンスは簡単？
- 毎月オイルが届いた際の簡単な「オイル交換」のみです。
毎回送付の資料に交換方法も付いていますので安心です。 - 香りや設置場所の相談がしたい
- 専任のコンシェルジュが在籍しています。お気軽にお電話またはメールにてご相談ください。
導入予定の店舗内の写真や御社webサイトなどもご連絡いただきますと、より具体的なご提案が可能となります。 - プランを試してみたい
- 1週間の無料お試しをご利用いただけます。
ご希望の方はこちらよりお申し込みください。 - 事業所以外で使用したい（自宅など）
- 天然アロマ定額プラン"＋aroma"は基本的に事業所での使用を想定していますが、在宅勤務などご自宅で長時間利用される方もご利用いただけます。
利用状況によって、ご購入いただく場合とどちらがお得か異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。 - 通常購入時と比べて内容物に違いはある？
- 【AROMIC AIRプラン（月額3,990円~）】
オイルのラインナップや容量について、定額プランと通常購入では異なります。
また、通常購入時にオイルビンに付属しているフロート（部品）は、定額プランではお付けしておりません。 - 【AROMIC BIZプラン（月額9,990円~）】
定額プラン、通常購入ともに内容物の違いはございません。 - オリジナルの香りを作りたい
- 弊社にてオリジナルの香りを作成することが可能です。
お客様のご希望に応じて、オリジナルの香りを作成いたします。オリジナルブレンドの作成は、「天然アロマ定額プラン"＋aroma"」のオプションサービスとなり、別途相談料と月額料金が発生いたします。詳しくはこちら
お申し込みについて
- 申し込みはどうするの？
- お申し込みはこちら
上記webサイト「ご注文フォーム」よりお申し込みください。
webからのご注文が難しい場合はお電話にてお申し込み希望の旨お伝えください。
※お電話からのお申し込みの場合は、セキュリティの都合上クレジットカード決済はお受け出来かねます。 - 支払い方法はなにがあるの？
- 以下の中からお選びいただけます。
・クレジットカード（webからのお申し込みの場合のみ）
・口座引落
【口座引落の場合】
リコーリース株式会社を収納代理会社としています。口座引落に必要な書類を初回お届けの際に同梱いたします。ご記入・捺印後、必要書類を「至急」ご返送ください。詳しくはこちら - 月額料金以外に料金は発生する？
- 月額料金（＋AROMIC BIZプランのみ初期費用有）以外に料金は発生いたしません。
※別途オプションサービスをご利用いただいた場合、お客様の過失によるお貸出機器の故障・盗難が起きた場合は、別途費用が発生いたします。 - いつ届くの？
- 初回はお申し込みから1～3営業日での出荷となります。（着日指定も可能です。ご希望の場合はお問合せください。）
その後は、毎月15日前後にオイルを発送いたします。
現在ご利用中の方
- 香りを変えたい
- 無料でひと月ごとに香り変更が可能です。
専用フォーム、メールまたはお電話にてご申請ください。
月末までのご依頼で翌月分よりご変更が可能です。
※土日祝を除く弊社最終営業日までにご申請ください。 - 他の香りを試したい
- 香りのサンプルをご用意しております。お気軽にメールまたはお電話ください。
24時間受付中「香りサンプル申し込みフォーム」はこちら - オイルが足りなくなってしまった
- 無料補充オイルサービスがございます。
専用フォーム、メールまたはお電話にてご依頼ください。
3営業日以内に出荷手配をさせていただきます。
※補充オイルは、1回のご申請で1台につき1パックのみのお届けとなります。1度に複数個の発送は出来かねますのでご了承ください。 - 製品の説明書を確認したい
- 以下からダウンロードしてご覧ください。
- 【AROMIC AIRプラン】
AROMIC AIR説明書 - 【AROMIC BIZプラン】
AROMIC BIZ説明書 - 自動的に電源が切れたが、故障か？
- どちらのプランのディフューザーにも、消し忘れ機能として「オートオフタイマー」機能がついているため、電源を入れてから12時間後に自動的に電源が切れます。
故障ではございませんので、ご安心ください。 - ディフューザーが壊れた時は？
- ディフューザーの様子がおかしい場合は交換をさせていただきます。
メールまたはお電話にてご相談ください。 - ディフューザーを壊してしまった
- 【AROMIC AIRプラン】
お客様の過失による破損に関しては実費をいただいております。
AROMIC AIR本体の実費5,500円(税込)を頂戴いたします。 - 【AROMIC BIZプラン】
お客様の過失による破損に関しては実費をいただいております。
AROMIC BIZ本体の実費22,000円(税込)を頂戴いたします。 - 盗難されたら？
- 【AROMIC AIRプラン】
盗難補償はございません。
AROMIC AIRの下部に紐などを通すことが出来る直径5mm程度の穴が開いてますので、お客様ご自身で盗難防止策をお願いいたします。
※紛失時は5,500円(税込)の実費を頂戴いたします。 - 【AROMIC BIZプラン】
盗難補償はございません。
紛失時は22,000円(税込)の実費を頂戴いたします。
その他
- ディフューザー以外にどんなアロマ製品があるの？
- アロマスプレーや虫よけアロマなど、様々なアロマ製品をご用意しております。サンプルや資料もございますので、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
- サービスに関する資料はある？
- ダウンロードいただけるPDF形式の資料をいくつかご用意しております。
サービス概要や各香りPOPなど、ぜひご活用ください。ダウンロードはこちら - お休みしたい
- 基本的に休止は受付いたしません。予めご了承ください。
※コロナウイルス拡大に伴う休業などの場合、別途ご相談ください。 - 解約したい
- メールまたはお電話にて承ります。
解約ご希望の旨をお伝えください。
お貸出し機器の返送方法などを別途ご案内させていただきます。
※月末までのご連絡で翌月分よりご解約が可能です。
※解約に関する手数料は発生いたしません。 - 天然精油は何がいいの？
- 昨今、環境問題や天然志向・健康志向の高まりを受けて、自然素材の商品やサービスの需要が高まっています。
様々な効能をもつ天然アロマの導入で、お客様へ快適で安心な空間を提供しながら、感染対策や消臭・リラックスなど様々な効果が期待できます。
弊社では化学合成物質を一切使わず、限りある地球の資源を有効活用して作った「人にも環境にも優しい製品」を、使いやすい価格でご提供しています。
天然香料と合成香料の違い